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在一次培訓(xùn)課上,筆者與學(xué)員進行互動時,一個學(xué)員站起來提問:“當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品進入一個區(qū)域市場,產(chǎn)品與市場的“蜜月期”過去后,市場逐漸趨于平靜,銷售也會不溫不火,請問如何提高區(qū)域市場銷售增量?”
這是一個具有普遍意義的市場操作難題,當(dāng)一個產(chǎn)品在經(jīng)過了與市場的“激情碰撞”,銷量大幅增加后,必然會迎來一個銷量增長的瓶頸,這個時候,不論市場做的好壞,哪怕想持續(xù)增長一個不大的點數(shù),都將是一件非常困難的事情。但在當(dāng)前細(xì)節(jié)決定成敗的情況下,如果采取一些“滲透”市場的策略與方法,提高市場增量,也不是不可能的事情,以下是筆者的四點建議:
開發(fā)空白市場
。當(dāng)一個銷售區(qū)域,面臨著提高單個市場也不會有太大增長幅度的時候,我們就有必要審視一下區(qū)域市場里還有沒有空白市場或者客戶。這里包含兩層意思,一是區(qū)域內(nèi)的可供開發(fā)的空白市場,二是已經(jīng)開發(fā)的區(qū)域市場,有沒有可供開發(fā)的下游分銷客戶。由于單個市場提升銷量的幅度一般不會太大,因此,要想讓整個銷售區(qū)域快速增量,作為營銷人員必須要做的一件事情,就是“掃盲”,即掃除銷售區(qū)域內(nèi)的空白市場。比如,某銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)一個地級市場,該地級市場有九個縣,已經(jīng)開發(fā)了七個,還剩下兩個沒有開發(fā),那么,這兩個空白市場,便是力爭拿下的增量市場。因為新的市場一旦啟動,即使鋪一遍貨,也會給區(qū)域帶來很大的銷量增長。這是讓區(qū)域市場快速增量的一個最快捷的方法。 導(dǎo)入增量模式。如果說該銷售區(qū)域已經(jīng)實現(xiàn)了“全覆蓋”,所有的縣級市場都已經(jīng)開發(fā)殆盡,那么,增量的方法就是導(dǎo)入新的增量模式。比如,深度分銷或者通路精耕。所謂深度分銷,或者通路精耕,就是實現(xiàn)渠道扁平化,轉(zhuǎn)移營銷工作重心,原來是圍繞著經(jīng)銷商“轉(zhuǎn)”,現(xiàn)在要協(xié)助經(jīng)銷商,盯著“分銷商”轉(zhuǎn),直接掌控終端。因此,需要企業(yè)大力扶持有分銷能力和服務(wù)下游渠道意識的分銷商,需要廠商進一步明確彼此角色與功能定位,比如,廠方人員負(fù)責(zé)終端開發(fā)、終端理貨、客情維護等,經(jīng)銷商、分銷商負(fù)責(zé)產(chǎn)品配送、貨款回收,終端商負(fù)責(zé)產(chǎn)品推介、促銷執(zhí)行等等,明確各自的分工,專業(yè)人做專業(yè)事,渠道價值鏈才能有序有效傳遞,才能為銷量增長奠定堅實的基礎(chǔ)。
覆蓋新的網(wǎng)點。提高市場增量的第三個手段,就是覆蓋新的網(wǎng)點。這里面包含兩層含義:一是開發(fā)新出現(xiàn)的銷售網(wǎng)點,比如,新創(chuàng)立的零售店或者其他能夠銷售本產(chǎn)品的新的渠道業(yè)態(tài),諸如商務(wù)會所等,二是原來未占領(lǐng)的銷售網(wǎng)點。比如,競爭對手的銷售渠道,偏遠(yuǎn)地區(qū)的零售網(wǎng)點等。對于第一點,我們要學(xué)會動態(tài)地去看銷售渠道,“長江后浪推前浪”,每年都會有一些經(jīng)營不景氣的老網(wǎng)點關(guān)掉,同時,也會有一些新的銷售網(wǎng)點“雨后春筍”般的涌現(xiàn),這些新網(wǎng)點,就是我們要攻占的對象,也是增量的保障。對于第二點,競爭對手的銷售網(wǎng)點,就要想方設(shè)法,比如,通過給予贈品,大的分銷網(wǎng)點給予銷售區(qū)域,零風(fēng)險經(jīng)營等等方式,吸納他們銷售公司產(chǎn)品,直接促進產(chǎn)品銷量的增長。對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的未覆蓋的銷售網(wǎng)點,可以通過劃定合理銷售區(qū)域與路線等方式,將“觸角”延伸過去,有時說不定還會有新的奇跡出現(xiàn)。比如,某酒企為了增加市場銷量,決定實施“地毯式”覆蓋方法,將原來距離城區(qū)70公里左右的偏遠(yuǎn)農(nóng)村一些集市商店、雜貨店及鄉(xiāng)村攤點開發(fā)了出來,意想不到的是,原來以為銷量會很小,可實際上每次鋪貨,都凱旋而歸。原來,由于地處偏僻,很多廠商出于成本考慮,都不愿意去那里送貨,這里成了“利基”銷售區(qū)域,因此,找到這片“藍(lán)!焙螅摴井a(chǎn)品銷量增長不少。